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Matériaux
Nos bijoux résistent à l’eau.
Disponible en finition lisse en fil d’Argent 925, fil Gold filled or 14 carats, fil Gold filled or rose 14 carats et sur devis en fil d'or plein 18 carats.
Les matières utilisées ne contiennent pas de Nickel. Le tarif varie en fonction de la matière.
Personnalisation
Charm message à personnaliser : 7 à 8 lettres maximum.
Mentionner le mot, chaque lettre à personnaliser et le nom des charms (voir sur la photo) dans le panier d'achat.
Exemple - mot : amour/ initiale : L + M / charm : chiffre (8) + 1 multi roses.
Écriture cursive
Alphabet latin uniquement (de trémas, accents, symboles…).
Majuscules : J uniquement
Chiffre : de 0 à 9.
Packaging
Toutes les commandes sont expédiées dans un écrin estampillé de la marque.
Possibilité de sac cadeau avec supplément de 1€ comprenant un sac estampillé de la marque.
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La chaine du collier mesure 38 cms.
Extension amovible de 5 cms disponible dans l'option 'taille" (+5€)
Chaque bijou étant réalisé à la demande et à la main, nous pouvons adapter les tailles.
La taille souhaitée n'est pas disponible dans cette fiche produit ?
Noter la taille exacte directement dans la rubrique "divers" après validation du panier.
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Gold filled or 14 carats
Qu’est-ce que le fil gold filled or 14 carats ?
Développé aux États-Unis, il s'agit d'un processus de fabrication de composant pour la bijouterie à partir d'une matière première composée d'une couche d'Or 12 ou 14 caratspressée mécaniquement ou apposée à chaud sur une base en laiton ou de cuivre. Le poids d'Or correspond à 1/20 du poids total du produit soit environ 50 à 100 fois plus que dans un produit plaqué Or. Aucun entretien nécessaire, résiste à l’eau, ne noircit pas.
Argent 925
Qu’est-ce que l’Argent 925 ?
L'argent 925 millièmes utilisé en joaillerie est parfois égalemet appelé argent massif, argent sterling ou argent 925. Ce type d'alliage a une teneur minimum de 92,5 % d'argent pur, à laquelle s'ajoutent d'autres métaux. Le fil est un fil d’argent 925 plein, non plaqué.
Comment garder l’argent bien brillant ? Il suffit de l’entretenir ou le nettoyer avec un produit spécifique à l’argent, du bicarbonate de soude, ou du citron. Résiste à l’eau.
Echanges et retours
Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
En cas de retour ou d'échange d'un bijou des collections permanentes, merci de contacter uniquement par mail
havaetsessecrets@gmail.com avec votre numéro de commande afin que la procédure exacte soit communiquée.
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Délais fabrication
Le délai de fabrication est de 24 heures à 72 heures jours ouvrées.
En cas de grosse période ou congés, les délais sont rallongés : un message est mis à jour sur le page d'accueil du site avec les nouveaux délais.
Délais livraison
Une fois le bijou fabriqué (voir "délais de fabrication"), le colis est remis entre les mains d'un transporteur.
Sauf cas exceptionnel, nous collaborons avec Colissimo qui effectue généralement les livraisons entre 1 à 3 jours ouvrés pour la France, 4 à 5 jours ouvrés pour l’Europe, 7 à 8 jours ouvrés pour l’international. Une fois le colis remis au transporteur, vous pouvez suivre son acheminement via le numéro de suivi envoyé par mail. Une question concernant l’envoi du colis une fois remis au transporteur : le contacter directement avec toutes les références du colis.
